Foire aux questions

Oh Monde! se tient à votre disposition pour vous conseiller, afin de choisir les livres les plus adaptés à votre besoin. Nous proposons des livres 100% en anglais qui peuvent être proposés aux enfants dès la naissance. Communiquez-nous l’âge, les goûts, le niveau en anglais des enfants auxquels sont destinés les livres, et nous serons ravis de vous proposer une sélection mais aussi de vous accompagner pour partager de beaux moments de lecture avec eux (conseils de lecture, fiches de vocabulaire, activités …)

• Si l’enfant ne sait pas encore lire seul, et que les livres achetés sont destinés à des moments de lecture avec un adulte, il est recommandé que l’adulte soit suffisamment à l’aise avec la langue anglaise (sans forcément être bilingue), afin que le temps de lecture soit vécu comme un moment de partage par l’enfant: si vous passez un moment agréable à lire un livre à un enfant, ce sera agréable pour lui aussi!
  En bonus, l’anglais est alors intégré de façon naturelle dans une activité courante telle que la lecture.
• Si l’enfant sait lire seul, il est alors conseillé qu’il ait un niveau d’anglais lui permettant de lire en toute autonomie, comme il pourrait le faire en français.

Dès la naissance!
Oh Monde! travaille en partenariat avec Usborne, et vous propose en premier lieu une sélection de livres 100% en anglais, pour les enfants à partir de la naissance. En effet, Usborne est un éditeur britannique indépendant, spécialisé dans les livres jeunesse (de 0 à 13 ans et +). Oh Monde! conseille les parents et les professionnels dans le choix des livres qui seront les plus adaptés.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. 
Les livraisons disponibles sont les suivantes :
Option 1 : livraison par Colissimo
Option 2 : livraison par Ohmonde!

Le coût des livraisons varie en fonction du type de livraison :

Livraison par Colissimo à domicile: 8.90 Euros par commande

Livraison par Oh Monde à domicile: gratuit pour les communes suivantes
Bachy, Louvil, Cobrieux, Wannehain, Bouvines, Bourghelles, Cysoing, Baisieux, Willems, Camphin en Pévèle, Tressin, Gruson, Chéreng, Anstaing, Genech, Templeuve en Pévèle, Cappelle en Pévèle, Sainghin en Mélantois, Villeneuve d’Ascq, Forest-sur-Marque, Sailly lez Lannoy, Lys Lez Lannoy, Toufflers, Lannoy, Péronne en Mélantois, Ennevelin, Fretin, Lesquin, Hem, Pont à Marcq, Mérignies, Avelin.

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.

Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l’exercice de votre droit de rétractation par email à contact@ohmonde.com

La marchandise est à retourner à l’adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge: Oh Monde – 559 rue du Général de Gaulle – 59830 Cysoing

Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à le renvoyer dans son emballage d’origine et en parfait état. L’emballage peut être ouvert et l’article utilisé tant qu’il est possible de le commercialiser.

Dans le cas d’un produit jugé défectueux, Oh Monde! remboursera ou rectifiera ou fera rectifier (dans la mesure du possible) les produits jugés défectueux dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la constatation du défaut. Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque bancaire.

Tout dépend de l’animation qui est organisée par Oh Monde! et des objectifs de celle(s)-ci. Cependant, pour les animations de type parent-enfant, il est nécessaire que les adultes accompagnants puissent comprendre et/ou parler (niveau débutant à niveau langue maternelle). 

Si vous avez d’autres questions, merci de nous contacter soit par email  contact@ohmonde.com ou via le formulaire en ligne.